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[阳江seo] 阳江seo优化邦腾400电话管理系统 10.1 官方版 ...

seo · 发布于 2020-11-25 01:01 · 6 次阅读
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邦腾400电话管理系统是一款协助您管理400电话的系统,安装在400电话进线处,实现电话弹屏录音,客户关系管理,短信群发等功能  1,来电/呼出号码识别,客户资料自动弹屏,号码归属地自动判断,电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等,新来电号码自动在网上搜索相关资料。 2,通话录音 3,软件自动拨号功能:点击客户资料或者通话记录的号码,可自动拨号;也可以在本地交换机(集团电话)的分机上使用 4,电话批量自动外呼:自动批量外呼,可设置外呼后直接转人工,或者外呼自动播放语音等客户按键后再转人工。  5,自动语音报号功能:电话接通时自动播放工号; 6,满意度调查功能,通话结束时自动提示客户对服务评价,例如“按1非常满意,按2满意...",调查结果可统计,用于评估通话质量。 7,电话回访自动提醒:管理员可批量分配电话回访任务给员工,每个员工登录后,系统自动提醒,回访时可直接点击客户资料拨号;完整保留电话回访记录,方便客户跟踪。 8,售后工单管理 9,自动语音导航(IVR),例如“按1进入价格查询,按2进入售后服务,按3转语音留言系统”等,简单明了的图形化流程设计界面,协助您快速建立电话自动业务咨询,业务受理系统。 10,语音信箱功能,电话无人值守时可让对方自动留言功能,如有新留言,电脑自动拨号通知您,将留言播放给你听取;您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。  11,来电防火墙功能,自动拒接黑名单来电,并保留记录。 12,号码归属地查询,来电时可自动判断对方号码的归属地。 13,通话记录和话务统计报表功能,详细掌握电话使用情况。 15,强大的客户资料管理功能 16,订单管理和统计功能(销售管理);产品进货及库存管理 17,客户积分管理,来往记录,例如会谈记录等 18,客户生日自动提醒,便于及时发送祝福。 19,文件管理:可管理客户和订单的相关文件,例如:电子版证件,合同扫描件等; 20,日程安排和备忘录自动提醒功能。 21,员工资料管理,员工生日自动提醒。 22,常见问题管理:用于收集客户常见的问题及答案,作为一种知识积累,以后碰到类似问题可直接查询解决方法,也便于新员工迅速熟悉工作。 23,报表统计:销售情况统计,产品销售排行统计,产品进货统计等。 24,短信群发功能:同时支持网络、短信猫2种发送方式; 25 .挂机短信:电话接通、无人接听、外呼后,向用户手机自动发送预先设定的短信,短信内容可以是企业宣传、商家优惠信息或其他资讯,短信内容可根据需要随时更改; 26,权限管理:管理员可以使用所有功能;普通用户不能打印和导出客户资料,不能删除客户资料和通话记录等,保障数据安全; 27,数据可随时备份和恢复
                               
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